LIEBE PHOENIX-REISEFREUNDE, seit 1974 machen wir das Schönste, was es gibt – Urlaub! Ob zu den beliebtesten Ferienzielen am Mittelmeer, ins Land der Pharaonen, nach Russland of Südostasien – wir sind Ihr kompetenter Partner. Nicht nur in der Luft sondern auch zur See bringt Sie unsere Kreuzfahrtflotte, bestehend aus MS Amadea, MS Artania en MS Albatros, zu den schönsten Inseln und Häfen der sieben Weltmeere. Über 50 Fluss- und Küstenschiffe kreuzen exklusiv für Phoenix Reisen op den schönsten Wasserstraßen en een malerischen Küsten Europas und der Welt, auf Rhein en Donau ebenso wie auf Nil, Amazonas, Ganges, Mekong of Yangtse. Unser eingespieltes Team bracht een aantal zaken met zich mee, met een urlaub gut zu planen und im Detail zu organisieren. Auch werden alljährlich nieuwe Länder, Zielgebiete und Inseln für Sie entdeckt, damit auch ausgefallene Urlaubswünsche Wirklichkeit werden. Damit Sie Ihren Urlaub an Bord unserer Schiffe und auf unseren Flug- und Rundreisen so richtig genießen können, stehen Qualität und Leistung bei uns im Vordergrund. Wir wählen komfortable Schiffe en Hotels für Sie aus und entdecken für Sie nicht nur alltägliche Reiserouten. Die vielen Kontakte zu unseren Gästen spornen immer wieder an, Verbesserungen vorzunehmen und neue Reisen aufzulegen. Von den zahlreichen wiederkehrenden Gästen werden die besonders gute Organization und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis immer wieder gelobt. Erleben Sie einen faszinierenden und erlebnisreichen Urlaub auf einer unserer Reisen oder an Bord eines unserer Schiffe. Sie befinden sich bei uns in guten Händen! Ihr Phoenix-Team WILLKOMMEN AN BORD – WILLKOMMEN ZU HAUSE! Einmal nur die Koffer ein- und auspacken und trotzdem jeden Tag neue aufregende Ziele rund um die Welt ansteuern. Die Flotte der Phoenix–Schiffe besteht aus schwimmenden Urlaubsoasen der verschiedensten Bauweisen und Kategorien. Bei uns gibt es kein Einerlei, jedes Schiff hat seinen eigenen persönlichen Charakter und Charme. Die Ausstattung und der Komfort sind maßgeschneidert fur die unterschiedlichsten Urlaubsbedurfnisse. Welches Schiff Sie auch wählen, immer wird Sie an Bord unserer Kreuzfahrtschiffe eine Atmosphäre voller Wärme, Sympathie und Weltoffenheit umgeben. Sie kreuzen uber die Meere von einem Land zum anderen und werden sich doch wie zu Hause fuhlen. Das Glück auf der Welt zu sein. Das Gluck eine Welt zu haben. Viel öfter sollten wir uns der Einzigartigkeit bewusst sein, die uns mit unserem Leben geschenkt wird, viel öfter die Zeit nutzen, uns im Leben genau umzuschauen und groe Momente auf unserem blauen während zu gener Seereise. Die Welt ist voller Wunder, die darauf warten von Ihnen entdeckt zu werden. Auf Reiserouten, die ihresgleichen suchen, erleben Sie einen Urlaub der Extra-Klasse. Damit uns der blaue Planet noch lange erhalten bleibt, legen wir großen Wert auf Umweltschutz. Dus ist auf unseren Schiffen eine Mullverwertungsanlage ebenso selbstverständlich wie eine zeitgemäße Kläranlage. Mit Meerwasser-Entsalzungsanlagen wird en Bord der Schiffe aus sauberem Meerwasser Sußwasser gewonnen. Weitab von Umweltbelastungen ist ein Urlaub auf hoher Zie mit frischer Meeresluft eine wahre Wellness- und Fitnessoase.
Alle unsere Schiffe sind mit großzügigen Spa- und Wellnessbereichen ausgestattet und bieten mit ihren zusätzlichen Sonnendecks und Außenpools sowie den Fitnesscentern vielseitige Sport- und Entspannungsmöglichkeiten.
Sport & Spiel
Nutzen Sie die zahlreichen Sportmöglichkeiten an Bord unserer Flotte. Alle drei Kreuzfahrtschiffe wurden mit umfangreichen Fitnesscentern ausgestattet, zusätzlich werden gemeinsame Aktivitäten wie Qi-Gong, Tanzkurse oder Morgengymnastik angeboten. Außerdem lädt die auf modernen Neubauten nicht mehr vorzufindende Rundum-Promenade zum Spazieren oder Jogging ein. Wer das Duell sucht, kommt bei Spielen wie Tischtennis, Boccia, Shuffleboard oder Golf auf seine Kosten. Besonders beliebt ist hier die großflächige Golf- und Gartenlandschaft der MS Amadea oder der Outdoor Fitnesspark am Heck der MS Artania.
Für Körper & Seele
Die Spa- und Wellnessbereiche unserer Schiffe sind alle mit mehreren Saunen, Ruhezonen, einem Beauty-Salon und vielfältigem Massage-Programm durch unser professionelles Masseur-Team (gegen Gebühr) ausgestattet. Hervorzuheben ist der topmoderne Panorama-Spa der Amadea, der aus seinen Saunen einen tollen Blick auf das Meer bietet und mit einem Dampfbad sowie einem Eisbrunnen begeistert. Aber auch der 2011 neu gestaltete Spa- und Wellnessbereich der Artania mit diversen Saunen, Dampfbad, Ruhezone samt direktem Zugang zum großen Außenpoolbereich, kann sich sehen lassen.
Besonders schön zum Entspannen sind auf allen Schiffen die Außenpool-Anlagen mit ausreichend Sonnen- und Schattenplätzen. Auf der Amadea und der Albatros findet man hier auch einen Whirlpool, während die Artania beste Ausblicke durch den »Ausguck« und das über vier Decks reichende Terrassen-Heck verspricht.
An Bord unserer Schiffe können Sie zu jeder Tageszeit zahlreiche Unterhaltungsangebote nutzen. Vom Shuffleboard an Deck, über Fotokurse bis hin zum abendlichen Showprogramm in den Salons findet sich für jeden Geschmack die passende Unterhaltung.
Vorhang auf!
Während Ihrer Zeit an Bord bieten wir Ihnen allabendlich faszinierende Bühnenshows, voller Farben und Emotionen. Ob ein stimmungs- und schwungvoller Abend im Showballett oder eine großartige Musicalshow: unsere Künstler und Entertainer an Bord genießen einen exzellenten Ruf. Wir garantieren eine Menge Spaß und Erinnerungen, die Sie nach der Reise sicher gerne mit Familie und Freunden teilen.
Musikalische Unterhaltung in Form von Live-Auftritten verschiedenster Musiker erwartet Sie derweil in den vielfältigen Lounges und Bars der Schiffe. Aber auch nach den Shows muss der Tag noch lange nicht zu Ende sein. Alt und Jung trifft sich bei Tanz, Late-Night-Unterhaltung und Mitternachtssnack zum Beispiel in der Casablanca-Lounge auf der Artania, in der Kopernikus Bar auf der Amadea oder der Casablanca Bar an Bord der Albatros.
Unterhaltung in bester Gesellschaft
Auch am Tage wird es auf unseren Kreuzern nicht langweilig! Gehen Sie zum Beispiel in einer der Boutiquen in den Schiffsarkaden shoppen, oder schauen Sie sich die neuesten Filme im Bordkino an. Aber auch die Theatershows, die Bibliotheken oder die Internet-Cafés laden zum Verweilen ein. Wer gerne mehr über Land & Leute, Botanik, Geschichte oder andere Wissensgebiete erfahren möchte, sollte auch die Lektorate nicht verpassen. Oder nehmen Sie an einem der Kurse wie Malerei, Fotografie oder ähnlichem Teil, Sie werden begeistert sein.
AUSFLÜGE NACH MAß
Ihre Erlebnisreise auf See können Sie wunderbar ergänzen. Die Häfen, die wir anlaufen, und die Liegezeiten sind so geplant, dass Sie interessante Städte und die Landschaften auf organisierten Ausflügen oder auf eigene Faust kennenlernen. Interessante Vor- und Nachprogramme zu Ihrer Seereise verlängern Ihren Urlaub.
Ausflüge
Je nach Aufenthalt gibt es Stadtrundfahrten, Halb- und Ganztagestouren sowie Abendausflüge. Organisation und Durchführung liegen in Händen erfahrener Partner vor Ort, gebucht wird jedoch an Bord. Um Sie aktuell über unsere Ausflugsmöglichkeiten zu informieren, stehen alle Ausflugsbeschreibungen auf unserer Internetseite. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie Ihr Ausflugsprogramm (Änderungen vorbehalten). Natürlich können Sie Ihren Landgang auch selbst organisieren. Die Phoenix-Reiseleitung gibt Ihnen gerne Tipps.
Da die Zahl der Passagierschiffe weltweit ständig zunimmt, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass auch in Häfen mit einer Pier getendert wird.
Vor- und Nachprogramme
Beginnen oder beschließen Sie Ihre Kreuzfahrt z.B. mit einer interessanten Rundreise. So können Sie Länder und Menschen noch besser kennenlernen. Erleben Sie pulsierende Metropolen, faszinierende Landschaften voller Exotik, Tausende Jahre Geschichte ebenso wie gelebte Moderne. Natürlich können Sie sich auch bei einem wunderschönen Strandaufenthalt auf Ihre Seereise einstimmen oder Ihren Urlaub mit entspannten Badetagen ausklingen lassen. Da bei Drucklegung die genauen Kosten für Flüge, Hotels etc. noch nicht feststanden, sind die angegebenen Preise Zirkapreise. Bei Ihrer Buchung bestätigen wir Ihnen die Preise dieses Prospektes, müssen uns aber Preisänderungen bis 4 Monate vor Abreise vorbehalten. Machen diese mehr als 5% aus, können Sie kostenlos Ihr Vor- oder Nachprogramm stornieren.
In Singapur bieten wir Ihnen etwas ganz Besonderes. Buchen Sie z.B. unser exklusives Premium Hotel Raffles. Einzelheiten zum Programm finden Sie unter Infos & Kundenservice, Vor- und Nachprogramme.
Ihr persönlicher Reiseführer
Zusammen mit Ihren Reiseunterlagen übersenden wir einen speziell für Ihre Reiseroute zusammengestellten Reiseführer. Ausführliche Informationen und Tipps vermitteln Ihnen eine kleine Übersicht der zu besuchenden Häfen und sind eine bleibende Erinnerung an Ihre Seereise.
Wie kann ich ein Kabinenpräsent bestellen?
Wenn Sie Ihren Freunden/Bekannten eine Überraschung bereiten möchten, können Sie dies in Form eines Kabinenpräsentes tun. In der Rubrik Kundenservice finden Sie den Link Kabinenpräsente. Dort haben wir für Sie das entsprechende Bestellformular bereitgestellt oder klicken Sie hier <> um direkt zum Bestellformular zu gelangen . Die Bestellung muss 10 Tage vor Abreise bei uns vorliegen.
Wie kann ich eine Vorausbuchung tätigen?
Um eine Vorausbuchung für Sie zu tätigen benötigen wir von Ihnen folgende Daten:
– Vor- und Nachnamen aller Reiseteilnehmer
– Anschrift, Telefonnummer und Email des Rechnungsempfängers
– gewünschtes Schiff
– gewünschte Reiseroute (z.B. Reisename laut Vorjahr)
– gewünschter Reisetermin
– gewünschte Kabinenkategorie/Kabinennummer
Sie erhalten von uns eine Bestätigung über Ihren Vorausbuchungswunsch. Mit Erscheinen des neuen Kataloges können Sie sich dann über das endgültige Angebot informieren. Sie erhalten von uns eine Rechnung/Bestätigung für Ihre Reise und haben die Möglichkeit innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Bestätigung kostenlos zu stornieren bzw. nach Verfügbarkeit umzubuchen.
Wie kann ich etwas von der Internetseite drucken?
Wenn Sie Informationen zu Ihrer Reise drucken möchten nutzen Sie bitte den Link (oben rechts) ‘> drucken’. Es öffnet sich eine druckfähige Seite mit allen Informationen zur gewählten Reise. Gehen Sie nun in der oberen Menüleiste links auf ‘Datei’ und wählen dort den Punkt ‘Drucken’. Wählen Sie den von Ihnen genutzten Drucker, um alle Informationen zu drucken. Wenn Sie nur einzelne Seiten drucken möchten wählen Sie unter ‘Datei’ den Punkt’ Druckvorschau’. Sie können dann genau sehen welche Informationen sich auf welcher Seite befinden und diese dementsprechend selektieren.
Was ist eine Glückskabine?
Wenn Sie die Kategorie Glückskabine buchen, überlassen Sie uns die Kabinenwahl und sparen damit Geld. Ihre Kabinennummer erhalten Sie bei Einschiffung bzw. mit den Reiseunterlagen. Die Unterbringung erfolgt immer in einer preislich höheren Kabinenkategorie. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei Buchung einer Glückskabine leider nicht die Möglichkeit besteht Kabinenwünsche zu berücksichtigen. Die Vergabe der Kabinennummern für Glückskabinen erfolgt automatisch über ein Computerprogramm, welches ohne Kenntnis der Reiseteilnehmer die Kabinennummern zuweist.
Was ist eine Garantiekabine?
Mit der Buchung einer Garantiekabine ermöglichen wir Ihnen die Buchung einer bestimmten Kabinenkategorie, welche nur noch ohne feste Kabinennummer buchbar ist. Es handelt sich garantiert um eine Kabine in der gebuchten Kategorie. Die Kabinennummer teilen wir Ihnen mit Ihren Reiseunterlagen mit.
Wie kann ich mich auf eine Warteliste setzen lassen?
Sollte Ihre Wunschreise oder Ihre Wunschkategorie bzw. Kabine bereits ausgebucht sein, können Sie gerne eine Wartelistenbuchung vornehmen. Bei Buchung der Warteliste geben Sie an, bis wann diese laufen soll. Sie erhalten zunächst eine schriftliche Bestätigung über Ihre Wartelistenbuchung. Eine Anzahlung wird zu diesem Zeitpunkt nicht fällig. Falls sich durch eine Stornierung oder Umbuchung eines anderen Reiseteilnehmers eine Buchungsmöglichkeit in der gewünschten Kategorie für Sie ergibt, wandeln wir Ihre Wartelistenbuchung automatisch in eine Festbuchung um und schicken Ihnen eine verbindliche Buchungsbestätigung/Rechnung zu.
Wie kann ich an Bord bezahlen?
Die Bordwährung auf europäischen Flüssen ist der EURO. Abweichende Bordwährungen auf unseren weltweit fahrenden Flussschiffen entnehmen Sie bitte den Schiffsbeschreibungen oder klicken Sie hier . Abhängig vom Fahrgebiet empfehlen wir zur Zahlung an Bord Kreditkarte (MasterCard oder Visa), deutsche EC-Karte oder Bargeld. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reedereien EC-Karten ausländischer Banken an Bord nicht akzeptieren können. Einzelheiten zu den Zahlungsmodalitäten an Bord entnehmen Sie bitte der Broschüre “Wichtige Informationen” die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten oder klicken Sie hier <> .
Kann man die Phoenix Schiffe besichtigen?
Schiffsbesichtigungen an Bord sind für gewöhnlich in jedem deutschen Hafen möglich. Eine entsprechende Anmeldung muss uns spätestens eine Woche vor dem gewünschten Besichtigungstermin vorliegen, vorzugsweise per E-Mail.
Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten?
Bitte beachten Sie, dass es nicht erlaubt ist, erhitzbare elektrische Geräte (z.B. Tauchsieder, Wasserkocher, Bügeleisen) an Bord zu bringen. Die Netzspannung variiert von Schiff zu Schiff. Informationen zur Netzspannung erhalten Sie mit den Reiseunterlagen oder klicken Sie hier um zu den Schiffsbeschreibungen zu gelangen.
Gibt es medizinische Betreuung an Bord ?
An Bord aller Schiffe befindet sich eine kleine Erste-Hilfe-Ausrüstung zur Notversorgung. Sollte eine ärztliche Versorgung nötig sein, wird auf europäischen Flüssen der Kontakt zu einem niedergelassenen Arzt/Notarzt hergestellt. Einzelheiten zur medizinischen Versorgung an Bord der weltweit fahrenden Flussschiffe entnehmen Sie bitte der Broschüre “Wichtige Informationen” die Sie mit dem Reiseunterlagen erhalten oder klicken Sie hier <> . Falls sie regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten Sie diese in entsprechender Menge, möglichst in der Originalpackung, im Handgepäck mitführen.
Sind Trinkgelder an Bord obligatorisch?
Trinkgelder sind nicht obligatorisch, werden aber sehr gerne entgegengenommen. Eine entsprechende Richtlinie entnehmen Sie bitte der Broschüre “Wichtige Informationen” die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten oder klicken Sie hier <> .
Gibt es einen Geburtstagsbonus?
Auf ausgewählten Reisen können wir unseren Gästen, die ihren Geburtstag auf einem unserer Schiffe begehen, eine Preisreduzierung anbieten. Einzelheiten hierzu finden Sie auf den betreffenden Reiseseiten, eine Übersicht über alle Angebote finden Sie hier <> . Für dieses Angebot haben wir ein begrenztes Kabinenkontingent reserviert. Zur Gutschrift benötigen wir eine gut leserliche Kopie Ihrer Geburtsurkunde oder Ihres Personalausweises. Bitte senden Sie diese möglichst zeitnah nach erfolgter Buchung unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an See@PhoenixReisen.com oder per Post an die bekannte Anschrift.
Wie kann ich einen Tisch im Restaurant reservieren?
Sie können auf vielen unserer Schiffe eine unverbindliche Reservierung für das Restaurant vornehmen. Der Tischwunsch wird in Ihrer Buchung vermerkt und vorab an das Schiff übermittelt.
Auf unseren Schiffen Alina und Amelia werden alle Mahlzeiten in freier Platzwahl eingenommen. Die Essenszeiten sind dabei sehr großzügig gestaltet, um allen Gästen eine individuelle Tagesplanung zu ermöglichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher an der freien Platzwahl festhalten möchten und eine Tischreservierung an Bord dieser Schiffe nicht möglich ist.
Gibt es an Bord spezielle Ernährungsmöglichkeiten?
Bitte informieren Sie sich unbedingt vor Buchung, ob es auf dem von Ihnen gebuchten Schiff möglich ist, spezielle Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten zu berücksichtigen. Es ist außerdem von Vorteil, wenn wir Ihre diesbezüglichen Wünsche im Vorfeld an das Schiff weiterleiten können. Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihr Reisebüro oder Phoenix Reisen.
Welche Art Kleidung gehört ins Reisegepäck?
Die meisten Gäste bevorzugen während ihres Urlaubs legere Kleidung. Abhängig vom Fahrgebiet wird zu besonderen Anlässen wie beim Kapitänsempfang und dem anschließenden Dinner gerne elegante Garderobe getragen. In den Räumlichkeiten des Schiffes ist das Tragen von Badekleidung nicht gestattet. Für die Landausflüge empfehlen wir gutes Schuhwerk und bequeme Freizeitkleidung. Einzelheiten zur Kleiderempfehlung entnehmen Sie der jeweiligen Schiffsbeschreibung oder klicken Sie hier <>. Weitere Details finden Sie in der Broschüre “Wichtige Informationen” die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten.
Wo finde ich Informationen zu den Ausflügen, wann kann ich diese buchen und wie werden sie bezahlt?
Sie erhalten das Ausflugsprogramm zusammen mit weiteren wichtigen Informationen zur Reise (Visa, Impfungen etc.) ca. 2 Wochen vor Reisebeginn. Die Landausflüge werden von örtlichen Agenturen veranstaltet und generell in der Regel an Bord gebucht und bezahlt. Bei einigen Reisen ist das Ausflugsprogramm bereits inkludiert.
Wenn Sie sich schon heute einen Überblick über die Ausflugsmöglichkeiten- und preise verschaffen möchten, rufen Sie Ihre Reise auf unserer Homepage auf. Hierzu geben Sie links auf der Startseite im feld ‘Suchen’ die Codierung Ihrer Reise (z.B. AUR216, CAL291, AME077 usw.) ein. Sie können nun entweder in der Reiseroute die jeweiligen Ausflugstitel anklicken (ggf. müssen Sie eventuell vorhandene Popup-Blocker deaktivieren, um diese Funktion fehlerfrei nutzen zu können) oder Sie wählen das Tabellenblatt ‘Ausflüge’ und erhalten einen Gesamtüberblick über alle Ausflüge. Bitte beachten Sie den jeweiligen Stand in den Beschreibungen. Die Ausflugspreise und -programminhalte werden von uns in der Regel spätestens 3 Wochen vor Saisonbeginn aktualisiert.
Wie und wann erhalte ich Informationen zu gebuchten Flügen?
Sobald uns die Flugdaten vorliegen, erhalten Sie automatisch eine Mitteilung, mit der wir Sie (bei entsprechender Verfügbarkeit) auch über mögliche Anschlussflüge und den Aufpreis für Business-Class-Plätze informieren. Dies gilt i.d.R. nur bei Fernflügen.
Rauchen an Bord
Wir bitten um Verständnis, dass Rauchen auf unseren Flussschiffen nur in den gekennzeichneten Bereichen auf dem Sonnendeck gestattet. Wir folgen damit den nationalen Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher.
Bordsprache
Auf allen Phoenix Schiffen ist die Bordsprache Deutsch.
Gibt es Internetzugang an Bord?
Detaillierte Informationen zu den Internet-Möglichkeiten auf den Flussschiffen finden Sie in der jeweiligen Schiffsbeschreibung oder klicken Sie hier <>
Bin ich an Bord erreichbar?
Nicht alle Flussschiffe sind per Fax oder E-Mail erreichbar. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie eine Notfallnummer, unter der Sie das Schiff oder die örtliche Agentur im Notfall kontaktieren können.
Kann ich mein Handy an Bord nutzen?
Abhängig vom Fahrgebiet und Ihrem Mobilfunkanbieter empfangen Sie örtliche Mobilfunknetze. Die Telefontarife variieren je nach Mobilfunkanbieter und Reiseland und werden direkt über Ihre Mobiltelefonabrechnung abgerechnet. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter.
Kann ich an Bord waschen und bügeln?
Gegen eine Gebühr können Sie den Wäscheservice der Bordwäscherei nutzen.
Kann ich an Bord Fremdwährung tauschen?
Die Regelungen auf den Flussschiffen variieren. Wir empfehlen Ihnen, ausreichend Bargeld in € bzw. US-Dollar (je nach Zielgebiet) in kleinen Banknoten mitzunehmen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Broschüre “Wichtige Informationen” welche Sie mit den Reiseunterlagen erhalten oder klicken Sie hier <>
Welche Reisedokumente benötige ich?
Hinweise zu den Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie in unseren Katalogen und auf unserer Internetseite bei jeder Reise, sowie in der Broschüre “Wichtige Informationen”, die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten. Bürger anderer Staaten erkundigen sich bitte bei den zuständigen Behörden.
Bitte beachten Sie, dass seit dem 26.06.2012 Kinder bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen müssen. Einträge im Reisepass der Eltern sind ungültig.
Welche Möglichkeiten der An- und Abreise gibt es?
Abhängig von Ihrer gebuchten Reise besteht die Möglichkeit mit der Bahn, mit dem Bus, per PKW oder Flugzeug anzureisen. Detaillierte Informationen zu den verschiedenen innereuropäischen Anreisemöglichkeiten finden Sie hier <>
Wann und wo findet die Einschiffung in den deutschen Flusshäfen statt?
Die Einschiffungs- und Abfahrtzeit Ihres Schiffes erhalten Sie mit den Reiseunterlagen in Form eines Leistungsgutscheines. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Kreuzfahrtvorbereitung ein früheres An-Bord-Gehen nicht möglich ist.Die geplante Liegestelle finden Sie ebenfalls auf Ihrem Leistungsgutschein. Die Einteilung der Liegeplätze wird in der Regel durch das jeweilige Hafenamt vorgenommen und kann kurzfristig noch geändert werden. Im Notfall können Sie das Schiff am Anreisetag über die Notfallnummer kontaktieren.
Bin ich für meine Reise ausreichend versichert?
Unsere tägliche Arbeit zeigt uns leider immer wieder, dass Reisen nicht selten unerwartet storniert werden müssen. Neben der Enttäuschung nicht reisen zu können, entstehen oft erhebliche Stornokosten, die wir als Ihr Veranstalter auch bei allem Verständnis für die persönliche Not nicht übernehmen können. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung.
Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr Versicherungsschutz auch Behandlungen im Ausland ausreichend abdeckt. Private Krankenversicherungen bieten in der Regel ausreichenden Schutz, die gesetzlichen Krankenversicherungen übernehmen im Ausland oder an Bord normalerweise nur einen Teil der entstandenen Kosten bzw. lehnen eine Erstattung grundsätzlich ab. Sollten Sie die Reise krankheitsbedingt abbrechen müssen, entstehen in der Regel erhebliche Kosten für Krankenhausaufenthalte im Ausland bzw. Rückflug (u.U. als Rettungsflug) nach Hause. Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr bestehender Versicherungsschutz hierfür ausreicht bzw. schließen Sie gegebenenfalls eine Zusatzversicherung ab. Für weitere Informationen zu den HanseMerkur Reiseversicherungen klicken Sie hier <> .
Benötige ich ein Visum für meine Reise?
Für Ihre Flusskreuzfahrt- bzw. Kombinationsreise in China, Indien, Laos, Myanmar, Russland und Vietnam benötigen Deutsche Staatsbürger ein gültiges Visum und einen Reisepass, der mindestens noch sechs Monate nach Reiseende gültig ist. Den Visumantrag sowie die dazu notwendigen Informationen erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung/Rechnung oder klicken Sie hier <>
Welche Impfungen benötige ich?
Hinweise zu Impfbestimmungen bei weltweit fahrenden Flussschiffen entnehmen Sie der Broschüre “Wichtige Informationen”, die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten.
Wie kann ich ein Kabinenpräsent bestellen?
Wenn Sie Ihren Freunden/Bekannten eine Überraschung bereiten möchten, können Sie dies in Form eines Kabinenpräsentes tun. In der Rubrik Infos & Kundenservice finden Sie den Link Kabinenpräsente. Dort haben wir für Sie das entsprechende Bestellformular bereitgestellt oder klicken Sie hier <> um direkt zum Bestellformular zu gelangen . Die Bestellung muss spätestens 10 Tage vor Abreise bei uns vorliegen.
Wie kann ich eine Vorausbuchung tätigen?
Um eine Vorausbuchung für Sie zu tätigen benötigen wir von Ihnen folgende Daten:
– Vor- und Nachnamen aller Reiseteilnehmer
– Anschrift, Telefonnummer und Email des Rechnungsempfängers
– gewünschtes Schiff
– gewünschte Reiseroute (z.B. Reisename laut Vorjahr)
– gewünschter Reisetermin
– gewünschte Kabinenkategorie/Kabinennummer
Sie erhalten von uns eine Bestätigung über Ihren Vorausbuchungswunsch. Mit Erscheinen des neuen Kataloges können Sie sich dann über das endgültige Angebot informieren. Sie erhalten von uns eine Rechnung/Bestätigung für Ihre Reise und haben die Möglichkeit innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Bestätigung kostenlos zu stornieren bzw. nach Verfügbarkeit umzubuchen.
Wie kann ich etwas von der Internetseite drucken?
Wenn Sie Informationen zu Ihrer Reise drucken möchten nutzen Sie bitte den Link (oben rechts) ‘> drucken’. Es öffnet sich eine druckfähige Seite mit allen Informationen zur gewählten Reise. Gehen Sie nun in der oberen Menüleiste links auf ‘Datei’ und wählen dort den Punkt ‘Drucken’. Wählen Sie den von Ihnen genutzten Drucker, um alle Informationen zu drucken. Wenn Sie nur einzelne Seiten drucken möchten wählen Sie unter ‘Datei’ den Punkt ‘Druckvorschau’. Sie können dann genau sehen welche Informationen sich auf welcher Seite befinden und diese dementsprechend selektieren.
Was ist eine Glückskabine?
Wenn Sie die Kategorie Glückskabine buchen, überlassen Sie uns die Kabinenwahl und sparen damit Geld. Ihre Kabinennummer erhalten Sie bei Einschiffung bzw. mit den Reiseunterlagen. Die Unterbringung erfolgt immer in einer preislich höheren Kabinenkategorie. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei Buchung einer Glückskabine leider nicht die Möglichkeit besteht Kabinenwünsche zu berücksichtigen. Die Vergabe der Kabinennummern für Glückskabinen erfolgt automatisch über ein Computerprogramm, welches ohne Kenntnis der Reiseteilnehmer die Kabinennummern zuweist.
Was ist eine Garantiekabine?
Mit der Buchung einer Garantiekabine ermöglichen wir Ihnen die Buchung einer bestimmten Kabinenkategorie, welche nur noch ohne feste Kabinennummer buchbar ist. Es handelt sich garantiert um eine Kabine in der gebuchten Kategorie. Die Kabinennummer teilen wir Ihnen mit Ihren Reiseunterlagen mit.
Wie kann ich mich auf eine Warteliste setzen lassen?
Sollte Ihre Wunschreise oder Ihre Wunschkategorie bzw. Kabine bereits ausgebucht sein, können Sie gerne eine Wartelistenbuchung vornehmen. Bei Buchung der Warteliste geben Sie an, bis wann diese laufen soll. Sie erhalten zunächst eine schriftliche Bestätigung über Ihre Wartelistenbuchung. Eine Anzahlung wird zu diesem Zeitpunkt nicht fällig. Falls sich durch eine Stornierung oder Umbuchung eines anderen Reiseteilnehmers eine Buchungsmöglichkeit in der gewünschten Kategorie für Sie ergibt, wandeln wir Ihre Wartelistenbuchung automatisch in eine Festbuchung um und schicken Ihnen eine verbindliche Buchungsbestätigung/Rechnung zu.
Kann an Bord der Phoenix Schiffe geheiratet werden?
Den schönsten Tag des Lebens an Bord eines Kreuzfahrtschiffes zu verbringen ist etwas ganz Besonderes! Auch wenn Ihre Hochzeit schon einige Zeit zurückliegt, können Sie dieses besondere Erlebnis mit der Erneuerung Ihres Eheversprechens an Bord feiern. Die Zeremonie wird durch den Kapitän oder Bordgeistlichen vorgenommen und hat rein symbolischen Charakter. Eine rechtlich anerkannte Trauung ist an Bord unserer Schiffe leider nicht möglich. Um die nötige Ruhe zur Vorbereitung zu gewährleisten, sind Trauungen oder Erneuerungen des Eheversprechens an Bord unserer Hochseeschiffe MS Amadea, MS Albatros und MS Artania bei Reisen ab einer Reisedauer von zehn Tagen möglich. In der Rubrik Infos & Kundenservice finden Sie alle Informationen zu unseren “Hochzeitsarrangements”.
Wie kann ich an Bord bezahlen?
Die Bordwährung auf allen Phoenix Schiffen ist der EURO. Wir empfehlen zur Zahlung an Bord Kreditkarte (MasterCard oder Visa), deutsche EC-Karte oder Bargeld. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reedereien
EC-Karten ausländischer Banken an Bord nicht akzeptieren können.
Kann man die Phoenix Schiffe besichtigen?
Schiffsbesichtigungen an Bord sind für gewöhnlich in jedem deutschen Hafen gegen eine Gebühr möglich.
Weitere Informationen wie Preise, Besichtigungstermine usw. finden Sie hier <>
Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten?
Bitte beachten Sie, dass es nicht erlaubt ist, erhitzbare elektrische Geräte (z.B. Tauchsieder, Wasserkocher, Bügeleisen) an Bord zu bringen. Die Netzspannung variiert von Schiff zu Schiff. Informationen zur Netzspannung erhalten Sie mit den Reiseunterlagen oder klicken Sie hier <> um zu den Schiffsbeschreibungen zu gelangen.
Gibt es medizinische Betreuung an Bord ?
Unsere Hochseeschiffe verfügen über ein modern eingerichtetes Hospital, das von einem erfahrenen deutschsprachigen Schiffsarzt geleitet wird. Eine Krankenschwester ist ebenfalls an Bord. Die Leistungen des Schiffsarztes sind jedoch nicht Bestandteil unseres Reisevertrages. In allen Fällen berechnet der Schiffsarzt ein Honorar gemäß der jeweils gültigen Gebührenordnung für Ärzte in Deutschland (GOÄ) sowie die Kosten für Arzneimittel. Falls Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten Sie diese in entsprechender Menge, möglichst in der Originalpackung, im Handgepäck mitführen. Blutzucker und Nierenwerte können im Hospital gemessen/kontrolliert werden. Ein Quick-Test kann ebenfalls im Hospital durchgeführt werden. Kein Schiff der Phoenix Flotte verfügt über eine Dialyse Station.
Sind Trinkgelder an Bord obligatorisch?
Trinkgelder sind nicht obligatorisch, werden aber sehr gerne entgegengenommen. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, mag als Richtlinie ca. € 4-5 pro Gast/Tag gelten. In den Bars werden die Barrechnungen von Ihnen abgezeichnet und mit Ihrer Kabinenrechnung am Ende der Reise beglichen. Der Barrechnung wird automatisch ein Trinkgeld von 7 % hinzugefügt.
Allgemeine Hinweise zu Reiseroute und Sicherheit
Die Sicherheit unserer Gäste, der Kolleginnen und Kollegen an Bord sowie der Schiffe und deren Besatzung ist für uns oberstes Gebot. Wir legen deshalb bei der Planung unserer Reisen auch großen Wert auf Sicherheitsaspekte. Leider hat es auch in der Vergangenheit schon immer irgendwo auf der Welt einen Krisenherd gegeben, in dessen Folge ab und an eine Reiseroute umgestellt werden musste. Bei jeder Reise stehen wir mit unseren Agenten in den Häfen vor Ort und natürlich auch mit dem Auswärtigen Amt in Verbindung. In den einzelnen Häfen werden Kontrollen für Ihre und die Sicherheit des Schiffes durchgeführt. Hinweise hierzu erhalten Sie im jeweiligen Tagesprogramm an Bord. Bei jedem Landgang nehmen Sie bitte Ihren Bordausweis mit, den Sie bei Rückkehr an Bord dem Sicherheitsoffizier vorzeigen.
Gibt es einen Geburtstags- oder Hochzeitsbonus?
Auf ausgewählten Reisen können wir unseren Gästen, die ihren Geburtstag oder sogar ihr rundes Hochzeitsjubiläum auf einem unserer Schiffe begehen, eine Preisreduzierung anbieten. Einzelheiten hierzu finden Sie auf den betreffenden Reiseseiten. Für dieses Angebot haben wir ein begrenztes Kabinenkontingent reserviert. Diese Reisepreisreduzierung ist ausschließlich für den beworbenen Abschnitt gültig und kann nicht auf Reisekombinationen bzw. komplette Weltreisen übertragen werden. Gültig nur für Vollzahler. Zur Gutschrift benötigen wir eine gut leserliche Kopie Ihrer Geburts-/Hochzeitsurkunde bzw. Ihres Personalausweises. Bitte senden Sie diese möglichst zeitnah nach erfolgter Buchung unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an See@PhoenixReisen.com oder per Post an die bekannte Anschrift.
Wie kann ich einen Tisch im Restaurant reservieren?
Sie können auf MS Albatros eine unverbindliche Reservierung für das Restaurant vornehmen. Der Tischwunsch wird in Ihrer Buchung vermerkt und vorab an das Schiff übermittelt.
Auf unseren Schiffen Amadea und Artania werden alle Mahlzeiten bei freier Platzwahl eingenommen. Die Essenszeiten sind dabei sehr großzügig gestaltet, um allen Gästen eine individuelle Tagesplanung zu ermöglichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher an der freien Platzwahl festhalten möchten und eine Tischreservierung an Bord dieser Schiffe nicht möglich ist.
Gibt es an Bord spezielle Ernährungsmöglichkeiten?
Bitte informieren Sie sich unbedingt vor Buchung, ob es auf dem von Ihnen gebuchten Schiff möglich ist, spezielle Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten zu berücksichtigen. Es ist außerdem von Vorteil, wenn wir Ihre Wünsche im Vorfeld an das Schiff weiterleiten können. Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihr Reisebüro oder Phoenix Reisen. An Bord findet dann ein Treffen zwischen interessierten Gästen und dem zuständigen Crewmitglied statt, bei dem Sie Ihre Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten, -intoleranzen und -allergien besprechen können.
Welche Art Kleidung gehört ins Reisegepäck?
Die meisten Gäste bevorzugen während ihres Urlaubs legere Kleidung. Zu besonderen Anlässen wie beim Kapitänsempfang und dem anschließenden Dinner wird gerne elegante, festliche Abendgarderobe getragen. In den Räumlichkeiten des Schiffes ist das Tragen von Bade- und Sportkleidung nicht gestattet. Für die Landausflüge empfehlen wir gutes Schuhwerk und bequeme Freizeitkleidung. Einzelheiten zur Bekleidungsempfehlung entnehmen Sie der jeweiligen Schiffsbeschreibung.
Gibt es eine Dialyse-Station an Bord?
Kein Schiff der Phoenix Flotte verfügt über eine Dialyse Station.
Wo finde ich Informationen zu den Ausflügen, wann kann ich diese buchen und wie werden sie bezahlt?
Bei Reisen in europäischen Gewässern erhalten Sie das Ausflugprogramm zusammen mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Beginn der Reise. Die Landausflüge werden in der Regel an Bord der Schiffe gebucht und bezahlt.
Alle Gäste, die eine Fernreise gebucht haben, erhalten das Ausflugsprogramm zusammen mit weiteren wichtigen Reiseinformationen (Visa, Impfungen etc.) ca. 6-8 Wochen vor Reisebeginn. Die Landausflüge werden von örtlichen Agenturen veranstaltet und generell an Bord gebucht. Mitunter benötigen wir jedoch für einige Ausflüge vor Reisebeginn Ihre Anmeldung. In diesem Fall erhalten Sie ein entsprechendes Buchungsformular für vorauszubuchende Landausflüge mit den Reiseinformationen.
Wenn Sie sich schon heute einen Überblick über die Ausflugsmöglichkeiten- und preise verschaffen möchten, rufen Sie Ihre Reise auf unserer Homepage auf. Hierzu geben Sie links auf der Startseite im Feld “Suchen” Die Codierung Ihrer Reise (z.B. AMA 223, ATS 449, ART 051) ein. Sie können nun entweder in der Reiseroute die jeweiligen Ausflugstitel anklicken (ggf. müssen Sie eventuell vorhandene Popup-Blocker deaktivieren, um diese Funktion fehlerfrei nutzen zu können) oder Sie wählen das Tabellenblatt “Ausflüge” und erhalten einen Gesamtüberblick über alle Ausflüge. Bitte beachten Sie den jeweiligen Stand in den Beschreibungen. Die Ausflugspreise und -programminhalte werden von uns in der Regel etwa 2 Monate vor Reisebeginn aktualisiert.
Wie und wann erhalte ich Informationen zu gebuchten Flügen?
Sobald uns die Flugdaten vorliegen, erhalten Sie automatisch eine Mitteilung, mit der wir Sie (bei entsprechender Verfügbarkeit) auch über mögliche Anschlussflüge und den Aufpreis für Business-Class-Plätze informieren. Dies gilt i.d.R. nur bei Fernflügen.
Rauchen an Bord
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Rauchen nur in den dafür ausgewiesenen Schiffsräumlichkeiten erlaubt ist. Die Raucherbereiche entnehmen Sie bitte der jeweiligen Schiffsbeschreibung oder klicken Sie hier <> .Wir folgen damit den nationalen Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher. Das Rauchen von Zigarren und Pfeifen in den Schiffsräumlichkeiten ist generell nicht gestattet. (Ausnahme bei MS Amadea, Havanna Club)
Bordsprache
Auf allen Phoenix Schiffen ist die Bordsprache Deutsch.
Gibt es Internetzugang an Bord?
An Bord unserer Hochseeschiffe gibt es jeweils ein Internetcafé. In ausgewählten Schiffsräumlickeiten können Sie außerdem kabellosen Internetzugriff (WLAN) nutzen. Detaillierte Informationen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.
Auf unserer Internetseite können Ihre Freunde und Familienangehörige die Route unserer Hochseeschiffe verfolgen und auf täglich aktualisierten Bildern unserer Webcam sehen, wo Sie sich gerade befinden.
Bin ich an Bord erreichbar?
MS Amadea: Tel.: 0900 – 500 11 66
MS Artania: Tel.: 0900 – 500 11 88
MS Albatros: Tel.: 0900 – 500 11 77
Eine Minute kostet € 2,45 (Stand Sep. 2012).
Die Telefon- und Faxnummer unserer Hochseeschiffe erhalten Sie mit den Reiseunterlagen. Alle Gäste unserer Hochseeschiffe können im Internet-Café gegen Gebühr E-Mails (nur Textnachrichten, kein HTML-Format, keine Dateianhänge) schreiben und empfangen, die Datenübermittlung erfolgt täglich über die Funkstation. Eine Freischaltung erfolgt für alle Gäste automatisch.
Kann ich mein Handy an Bord nutzen?
Alle Phoenix Hochseeschiffe verfügen über den “GSM on the Ship Service”. Dieser Service ermöglicht es, auch auf offenem Meer mobil zu telefonieren. Der “GSM on the Ship Service” ist nur auf hoher See zulässig. Die Preise sind abhängig von Ihrem Mobilfunk-Anbieter und dort zu erfragen. Die Kosten werden direkt über Ihre Mobiltelefonabrechnung abgerechnet. In Häfen und in Landnähe empfangen Sie ggf. örtliche Mobilfunknetze. Deren Gebühren können je nach Land deutlich höher sein. Aus diesem Grunde empfehlen wir Ihnen das Kabinentelefon für Telefongespräche zu nutzen. Anrufe ins deutsche Festnetz werden hier mit € 1,45/pro Minute berechnet. Über Tarife für Telefongespräche in andere Länder informiert Sie gerne die Rezeption.
Kann ich an Bord waschen und bügeln?
Alle Hochseeschiffe verfügen über einen Waschsalon, in dem Sie gegen eine geringe Gebühr selbst waschen, bügeln und trocknen können. Selbstverständlich können Sie auch den kostenpflichtigen Wäsche- und Reinigungsservice der Bordwäscherei in Anspruch nehmen.
Kann ich an Bord Fremdwährung tauschen?
An Bord werden keine Fremdwährungen getauscht, nur in seltenen Einzelfällen wird von den Vertretern örtlicher Banken ein Schalter an Bord eingerichtet.
Wir empfehlen Ihnen, ausreichend Bargeld in € bzw. US-Dollar (je nach Zielgebiet) in kleinen Banknoten mitzunehmen.
Welche Funktionen erfüllt meine Bordkarte?
Ihre Bordkarte dient als Zahlungsmittel an Bord. Alle Ausgaben mit Ihrer Bordkarte werden Ihrem Kabinenkonto belastet und können am Ende der Reise gesammelt bezahlt werden. Die Bordkarte dient Ihnen ebenfalls als persönlicher Ausweis zur Identifizierung und Registrierung beim Verlassen bzw. Betreten des Schiffs.
Welche Reisedokumente benötige ich?
Hinweise zu den Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie in unseren Katalogen und auf unserer Internetseite bei jeder Reise, sowie in den Reiseunterlagen/Reiseinformationen, die wir Ihnen zusenden. Bürger anderer Staaten erkundigen sich bitte selbst bei den zuständigen Behörden.
Bitte beachten Sie, dass seit dem 26.06.2012 Kinder bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen müssen. Einträge im Reisepass der Eltern sind ungültig.
Welche Impfungen benötige ich?
Hinweise zu Impfbestimmungen bei Welt-/Fernreisen erhalten Sie ca. 2 Monate vor Reisebeginn mit den Reiseinformationen.
Sind die Schiffe für Rollstuhlfahrer geeignet?
MS Amadea, MS Artania und MS Albatros sind bedingt für Rollstuhlfahrer geeignet. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Schiffsbeschreibung oder klicken Sie hier <> . Wir empfehlen gehbehinderten Gästen, die häufig auf einen Rollstuhl angewiesen sind, grundsätzlich eine Buchung mit Begleitperson, da an Bord kein spezielles Betreuungspersonal zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Routen für Rollstuhlfahrer nicht zu empfehlen sind. In Häfen, in denen die Schiffe auf Reede liegen, können Rollstuhlfahrer häufig nicht an Land gehen. Darüber hinaus ist insbesondere in außereuropäischen Häfen manchmal die örtliche Infrastruktur äußerst schwierig.
Foto & Video an Bord
Viele Landausflüge und Bordveranstaltungen werden von einem professionellen Fotografen und Kameramann begleitet. Die entstandenen Fotos sind an Bord beim Foto-Shop käuflich zu erwerben. Das Video zu Ihrer Reise können Sie bereits an Bord oder nach Ende Ihrer Reise bei der Firma ViGeo bestellen. Kontaktdaten: ViGeo TV UG, Macherscheider Str. 32, 41468 Neuss. Tel: 02131 – 1537390. Email:info@vigeo.tv. Homepage www.vigeo.tv
Gibt es Wellness-Einrichtungen an Bord?
Die Seele baumeln lassen – dazu bietet ein Urlaub an Bord unserer Schiffe beste Voraussetzungen. Detaillierte Informationen zu den Wellness-Angeboten an Bord unserer Schiffe entnehmen Sie bitte der jeweiligen Schiffsbeschreibung oder klicken Sie hier <> .
Bin ich für meine Reise ausreichend versichert?
Unsere tägliche Arbeit zeigt uns leider immer wieder, dass Reisen nicht selten unerwartet storniert werden müssen. Neben der Enttäuschung nicht reisen zu können, entstehen oft erhebliche Stornokosten, die wir als Ihr Veranstalter auch bei allem Verständnis für die persönliche Not nicht übernehmen können. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung.
Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr Versicherungsschutz auch Behandlungen im Ausland ausreichend abdeckt. Private Krankenversicherungen bieten in der Regel ausreichenden Schutz, die gesetzlichen Krankenversicherungen übernehmen im Ausland oder an Bord normalerweise nur einen Teil der entstandenen Kosten bzw. lehnen eine Erstattung grundsätzlich ab. Sollten Sie die Reise krankheitsbedingt abbrechen müssen, entstehen in der Regel erhebliche Kosten für Krankenhausaufenthalte im Ausland bzw. Rückflug (u.U. als Rettungsflug) nach Hause. Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr bestehender Versicherungsschutz hierfür ausreicht bzw. schließen Sie gegebenenfalls eine Zusatzversicherung ab. Für weitere Informationen zu den HanseMerkur Reiseversicherungen klicken Sie hier <> .
Welche Möglichkeiten der An- und Abreise gibt es?
Sie können mit der Bahn, mit dem Bus oder mit dem PKW anzureisen. Detaillierte Informationen zu den verschiedenen Anreisemöglichkeiten finden Sie hier <> .
Wie können Sie zum Umweltschutz an Bord beitragen?
Auch Sie können einen Beitrag zum Thema Umweltschutz leisten, indem Sie den Handtuchwechsel in Ihrer Kabine selbst bestimmen. Entscheiden Sie morgens, ob Sie Ihre Handtücher noch einmal nutzen möchten, oder ob Sie einen Handtuchwechsel wünschen: Hängen Sie Ihr Handtuch an den Haken oder an die Handtuchstange in Ihrem Badezimmer, bedeutet das: Sie nutzen das Handtuch noch einmal und wünschen keinen Wechsel. Legen Sie benutzte Handtücher auf den Boden, wünschen Sie einen Handtuchwechsel. Eine kleine Maßnahme, die im Großen viel bewirken kann. Der Umwelt zuliebe.
Gibt es an Bord Einkaufsmöglichkeiten?
Die Boutiquen an Bord bieten eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Parfüms, Schmuck, Kosmetika, Drogerieartikel, Süßwaren und Souvenirs.
Gibt es eine Ermäßigung für Kinder und Jugendliche?
Bei Unterbringung im Zusatzbett kommt der Kinder- bzw. Jugendpreis zur Anwendung. Kinder von 2-11 Jahren erhalten 20% Ermäßigung auf den Passagepreis, wenn die Unterbringung nicht im Zusatzbett erfolgt. Kleinkinder unter 2 Jahren können nicht befördert werden.
Bei Phoenix legen wir größten Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Kreuzfahrten. Viele unserer zahlreichen Stammgäste wissen dies zu schätzen; ebenso wie die besonders günstigen Nebenkosten an Bord, z.B. für Bargetränke und auch Landausflüge. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen eine Auswahl der bei Drucklegung dieses Prospektes (Oktober 2012) gültigen Barpreise und geben Ihnen Preishinweise für das Ausflugsprogramm. Auch für die An- und Abreise zu Ihrer Kreuzfahrt haben wir uns Gedanken gemacht. Beachten Sie unser Konzept, mit dem Sie und Ihr Gepäck bequem von zu Hause abgeholt und bis zum Schiff gebracht werden oder umgekehrt.
Einzelheiten finden Sie unter Infos & Kundenservice, An- und Abreise.
Seereisen sind Erlebnisreisen und Ausflüge bieten eine sehr schöne Ergänzung zu Ihrer Kreuzfahrt. Abgestimmt auf die jeweilige Aufenthaltsdauer im Hafen, werden in der Regel Stadtrundfahrten, Halbtags-, Ganztags- und Abendausflüge angeboten. Um Ihnen ein möglichst aktuelles und preislich optimales Ausflugsprogramm zu bieten, werden die Touren ca. 3-4 Monate vor Reisebeginn zusammengestellt und mit den Reiseunterlagen zugeschickt. Eine Ausflugsbeschreibung finden Sie in den einzelnen Reisen. Wir arbeiten weltweit mit erfahrenen Partnern zusammen, in deren Händen die Organisation und Durchführung der Ausflüge liegen. Die Preise sind je nach Fahrtgebiet und Urlaubsregion sehr unterschiedlich. Wechselkurse in Landeswährungen, erhöhte Kosten z.B. für hohe Eintrittsgelder mögen den einen oder anderen Ausflugspreis vielleicht hoch erscheinen lassen. Derzeit kostet eine Halbtagestour z.B. in Amsterdam mit Grachtenfahrt ca. € 26,- und eine vergleichbare Tour in St. Petersburg ca. € 39,-. Eine Ganztagestour inkl. Mittag- und Abendessen nach Kairo bieten wir zum Preis von € 81,- an, eine Tagestour durch die Fjordwelt Norwegens oder Islands zwischen € 110,- und € 140,-. Auch in der Karibik, der Südsee und wenig touristisch erschlossenen Gebieten liegen die Preise auf höherem Niveau. Unsere Bordreiseleitung gibt Ihnen gerne Tipps für private Landgänge in den einzelnen Häfen.
Sie und alle unsere Gäste sollen rundum zufrieden sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzlich willkommen an Bord!
BEI PHOENIX IST IHR URLAUB IN GUTEN HÄNDEN!
Damit Sie Ihre Kreuzfahrt bequem und rechtzeitig erreichen und Sie Ihren Urlaub so richtig sorglos starten, haben wir angenehme Anreisen per Bus und zum Teil per Flug für Sie organisiert. Am Ende Ihrer Seereise können Sie voller guter Urlaubslaune Ihre Heimreise antreten, denn auch hier haben wir für Sie entsprechende Bustransfers bzw. Fluge bereit¬gestellt. Eben Urlaub von Anfang bis Ende.
Urlaub von Anfang an – Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Damit Sie Ihren Urlaub an Bord so richtig genießen können, wird bereits lange bevor Sie die Planken von MS Amadea, MS Artania oder MS Albatros betreten alles von uns in die Wege geleitet, um Ihnen einen möglichst sorglosen Urlaub zu bieten. Ihre Seereise wird von uns bis ins Detail geplant und sorgfältig vorbereitet, damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert erleben können.
Ihre Anreise per Flug
Bei allen Kreuzfahrten mit ausgeschriebenen Flugzubringern ist der jeweilige Hin- und/oder Ruckflug zum/vom Ein-/Ausschiffungshafen bei Phoenix Reisen bereits im Preis enthalten.
Nach Venedig, Genua, Nizza, Marseille und Monaco bieten wir gegen Aufpreis Fluge bzw. einen Bustransfer bis/ab Hafen ab/bis vielen deutschen Städten an. Reisen Sie mit einem unserer Fluge an, so werden Sie bei Ihrer Ankunft am Zielflughafen fur den Transfer zum Schiff erwartet. Nach Ankunft am Hafen wird Ihr Gepäck automatisch zum Schiff gebracht und Sie finden es anschließend vor Ihrer Kabine wieder.
Bitte beachten Sie, dass Ihr gebuchter Flug als Nichtraucher-Flug durchgefuhrt wird. Umsteigeverbindungen zu bestimmten Zielflughäfen sind möglich.
Ihre Anreise mit der Bahn
Reisen Sie stressfrei zum Flug- oder Einschiffungshafen. Intercity- oder Intercityexpresszüge bieten schnelle und komfortable Reisemöglichkeiten durch ganz Deutschland. Mit dem RIT-Ticket (Zug zum Schiff) oder Rail&Fly Ticket (Zug zum Flug) reisen Sie zu günstigen Konditionen in allen fahrplanmäßigen Regelzügen der Deutsche Bahn AG.
Die Bahnanreise ist eine Leistung der Deutsche Bahn AG. Bitte beachten Sie bei der Planung der Zeiten Ihrer Bahnanreise mögliche Verspätungen oder Zugausfälle, für deren Folgen Phoenix Reisen nicht eintreten kann.
Fahrplanauskünfte unter www.Bahn.de
Ihre Anreise im eigenen Pkw
Naturlich können Sie zu den deutschen Häfen auch mit Ihrem Pkw anreisen. Hierzu erhalten Sie zusammen mit den Reise¬unterlagen Hinweise fur die Reservierung der Pkw-Unterstellung. Die Kosten dafur betragen je nach Reisedauer ab ca. € 115,- (Stand Oktober 2012, Preise fur Reisen ab 30 Tage auf Anfrage). Eine langfristige Reservierung ist nicht notwendig, da ausreichende Platzkapazitäten zur Verfugung stehen. Für Parkplätze in den Häfen im Mittelmeerraum informieren wir Sie auf unserer Homepage unter unter Infos & Kundenservice/An- und Abreise
Ihre Anreise per Bus
Zu den deutschen Häfen können Sie von zahlreichen Orten aus mit bequemen Fernreisebussen anreisen. Haben Sie Ihr Gepäck am Bus erst einmal abgegeben, dann lehnen Sie sich zurück, denn jetzt beginnt Ihr Urlaub. Das aufgegebene Gepäck finden Sie erst nach der Einschiffung an Bord Ihres Schiffes vor der Kabine wieder. Die An- und Abreisen sind auf die Ein- und Ausschiffungszeiten abgestimmt, so dass unnötige Wartezeiten möglichst vermieden werden. Bequemer geht es wirklich nicht. Auch nach/von Venedig, Genua, Nizza, Monaco, Amsterdam und Marseille können Sie unsere An- und Abreise per Bus buchen. Damit die Fahrt nicht zur Strapaze wird, meist mit Übernachtung inklusive Halbpension. So beginnen Sie ausgeruht Ihre Kreuzfahrt.
Hinweise und Preise finden Sie unter: Infos & Kundenservice/An- und Abreise
Datenschutz Hinweis
Gemäß internationaler Bestimmungen muss fur fast alle Fahr¬gebiete ein Passagiermanifest erstellt werden mit folgenden Daten: Schiff, Einschiffung, Ausschiffung, Vorname, Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Reisepass-/Personalausweisnummer, Ausstellungsort des Passes/Personalausweises, Aus¬stellungsdatum, Ablaufdatum. Diese Passagiermanifeste mussen in der Regel im Voraus den örtlichen Behörden uber die jeweiligen Hafenagenten ubergeben werden. Zur Erstellung des Bordmani¬festes erhalten Sie mit der Reisebestätigung einen Fragebogen. Diese Passagiermanifeste werden ausschließlich an die dafür zuständigen Reedereien, Hafenbehörden und örtliche Behörden weiter¬gegeben. Phoenix Reisen gibt ansonsten keinerlei persön¬liche Daten an dritte Firmen weiter, insbesondere gibt Phoenix in keinem Fall Kunden-Adressen an andere Firmen weiter
SMS-assist: GEHEN SIE AUF HANDY-NUMMER SICHER!
Genießen Sie Ihre Reise jetzt noch unbeschwerter. Denn Phoenix Reisen bietet Ihnen ab sofort die ganze Sicherheit von SMS-assist. Falls sich an Ihrem Urlaubsort* etwas Unvorhergesehenes – wie Naturkatastrophen oder politische Krisen – ereignet, aber auch bei Flugzeitenänderungen oder kurzfristig notwendigen Umbuchungen, bekommen Sie sofort eine SMS. Mit allen wichtigen Informationen, wie es für Sie weitergeht.
Geben Sie einfach bei der Buchung im Reisebüro Ihre Handy-Nummer an. Ihre Daten sind dabei absolut sicher und werden nicht zu Werbezwecken verwendet. SMS-assist ist ein kostenloser** Service von Phoenix Reisen.
* Auf dem amerikanischen Kontinent ist ein Triband-Handy Voraussetzung
**Sie tragen lediglich evtl. anfallende Gebühren Ihres Providers für den Empfang der SMS an Ihrem Aufenthaltsort.
Willkommen an Bord!
Flussreisen bedeuten Urlaub vom Alltag. Lassen Sie sich von uns aus Ihrem Alltag zu der zweifelsohne schönsten und angenehmsten Reiseart bringen! Abseits von Hektik und Lärm erfahren Sie ein ganz neues Zeit- und Lebensgefühl. Sehen Sie historische Stadtteile, großartige Architektur und pulsierendes Leben. Genießen Sie Panoramablicke und lassen Sie es sich an Deck Ihres mit allem Komfort ausgestatteten Kreuzfahrtschiffes so richtig gut gehen. Unsere Küchenchefs bereichern Ihre Reise täglich mit abwechslungsreicher Küche. Unsere Phoenix-Schiffe haben wir bis auf wenige Ausnahmen im Vollcharter unter Vertrag. Das bedeutet, wir nehmen starken Einfluss auf die Routenplanung, die Organisation an Bord und auf die Tagesprogrammgestaltung. Die Bordsprache ist Deutsch, denn Sie sollen sich wie zu Hause fühlen.
Das ist alles inklusive
• Bei zahlreichen Fluss- und Küstenreisen ist die bequeme Flugreise ab/bis Deutschland inklusive. Für Reisen, die in Frankreich beginnen, bieten wir einen günstigen Bustransfer bzw. Flüge inkl. Transfer an.
• Für Reisen, die in Deutschland beginnen, empfehlen wir Ihnen die Bahnan-/abreise bzw. einen Garagenplatz für Ihren PKW. Jetzt neu: Busan-/abreise Passau samstags möglich.
• Schiffsreise, Ein- und Ausschiffungsgebühren, sämtliche Hafen- und Schleusengebühren.
• Vollpension oft mit Menüwahl an Bord der Schiffe. Auf zahlreichen Schiffen wird auch eine 11-Uhr-Bouillon, nachmittags Tee/Kaffee mit Gebäck sowie ein Mitternachtssnack angeboten.
• All inclusive: Vollpension und Getränke auf Reisen mit MS Ariana, MS Aurelia, MS Rousse Prestige, MS Prinzessin Katharina und MS Switzerland.
• Willkommenscocktail, Begrüßungsdrink.
• Kapitäns-Empfang und Captain’s Dinner mit festlichem Menü, in Ägypten großes orientalisches Buffet.
• Bordveranstaltungen, Musikprogramme, Vorträge, Videofilme (je nach Schiff und Reiseroute).
• Benutzung der Schiffseinrichtungen wie Swimming- oder Whirlpools, Fitness-Studio, Sauna (teilweise gegen Gebühr) – abhängig von der Schiffsausstattung, Sonnenliegen, Bibliothek/Leseecke, Karten- und Brettspiele u.v.m.
• Animationsprogramme, Folklore, Bingo, Diskussionsrunden – abhängig von Schiff und Reiseroute.
• Ausflugsprogramme in Russland und der Ukraine, am Schwarzen Meer sowie in Ägypten, Senegal, China, Myanmar, Indien, Indochina, Thailand, Galapagos, Brasilien sowie alle Ausflüge auf Marylou und Via Pugna.
• Betreuung durch eine erfahrene deutschsprechende Phoenix-Reiseleitung (außer auf MS Mecklenburg, MS Marylou und Vita Pugna, hier werden Sie vom Kapitän persönlich betreut).
• Auf Flussfahrten ab/bis Köln, Düsseldorf, Frankfurt und Passau Phoenix-Rucksack.
• Speziell für Ihre Reise zusammengestellte Reiseführer bzw. Länderinformationen erhalten Sie mit den Reisedokumenten für fast alle Programme.
Zauberhafte Länder entdecken
Die schönsten Flussregionen dieser Erde glänzen mit einzigartigen Postkartenmotiven und Bilderbuchlandschaften, die das Auge stets aufs Neue erfreuen. Zu jeder Kreuzfahrt gehören faszinierende Ausflüge und Besichtigungen, um Land und Leute näher kennen zu lernen. Viele Ziele haben aber noch einiges mehr zu bieten, sodass es sich lohnt, die Reise mit entdeckungsreichen Vor- oder Nachprogrammen zu ergänzen.
Geburtstagsgeschenk
Wer 2012 bzw. 2013 einen runden Geburtstag (20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100 Jahre) feiert oder auf seiner gebuchten Reise ein neues Lebensjahr beginnt, kann sich auf ausgewählten Reisen über einen Geburtstags-Bonus freuen. Mehr dazu finden Sie auf den betreffenden Reiseseiten.
Bitte beachten Sie: Für dieses Geburtstags-Angebot steht ein begrenztes Kabinenkontingent zur Verfügung. Diese Reisepreisreduzierung ist ausschließlich für die beworbene Reise gültig und kann nicht auf Reisekombinationen übertragen werden. Bei Inanspruchnahme bitten wir um Zusendung einer Kopie Ihrer Geburtsurkunde bzw. Ihres Personalausweises.
Kinder-/Jugendermäßigung
Kinder von 2-11 Jahren erhalten 30% Ermäßigung auf den Passagepreis, wenn die Unterbringung in derselben Kabine mit mindestens einem Erwachsenen erfolgt. Kleinkinder bis 2 Jahre können nicht befördert werden.
Vorprogramme, Nachporgramme
Verlängern Sie Ihre Flussreise mit einem interessanten Vor- oder Nachprogramm, je nach Tour mit einem Stadtaufenthalt, z. B. in Passau, Bad Birnbach, Köln, Düsseldorf, Frankfurt oder Potsdam. Vielleicht möchten Sie aber auch die rumänische Hauptstadt Bukarest bei einem Vor- oder Nachprogramm ausgiebig kennenlernen. Des Weiteren finden Sie interessante Rundreisen in Kombination mit Flusskreuzfahrten, meist per Bus, z. B. in Portugal, Vietnam, China oder Thailand. Kombinieren Sie Ihre Irawadi-Kreuzfahrt und Kambodscha/Vietnam-Reise mit Baden am Golf von Siam. Einzelheiten und die jeweiligen Möglichkeiten finden Sie bei der Reisebeschreibung der jeweiligen Flussfahrt.
Landausflüge
Ihre Erlebnisreise auf dem Fluss können Sie wunderbar mit Ausflügen ergänzen. Die Städte und Häfen, die Sie anlaufen sowie die Liegezeiten sind so geplant, dass Sie interessante Sehenswürdigkeiten und schöne Landschaften auf organisierten Ausflügen oder auf eigene Faust kennenlernen. In der Reisebeschreibung finden Sie entsprechende Hinweise. In Russland, der Ukraine, am Schwarzen Meer, in Ägypten, Senegal, China, Myanmar, Indochina, Thailand, Indien, Brasilien und Ecuador sind viele oder gar alle Ausflüge bereits im Reisepreis eingeschlossen. Für alle anderen Flussfahrten entnehmen Sie bitte die Zirkapreise der jeweiligen Reiseausschreibung. Diese Ausflüge werden an Bord gebucht und bezahlt. Für einige Ausflüge ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Die Organisation und Durchführung der Touren findet durch unsere örtlichen Agenturen statt. Nähere Einzelheiten zu den Landausflügen finden Sie in den einzelnen Reisen.
Festtagsreisen
Weihnachten und/oder Silvester auf einem Flussschiff ist ein besonderes Erlebnis. In gepflegter Atmosphäre reisen Sie auf komfortablen Schiffen durch die winterlichen Flusslandschaften Mitteleuropas. Die Reiserouten sind so konzipiert, dass Sie in größeren Städten einen ausgedehnten Aufenthalt haben, um Museen, Galerien und andere Sehenswürdigkeiten mit viel Zeit zu genießen. Abends werden oft Konzerte und andere Veranstaltungen angeboten. Weihnachten und Silvester wird Sie die Schiffsleitung mit einem besonderen Festtagsmenü verwöhnen. Die Silvesteraufenthalte sind so gelegt, dass Sie ein lokales Feuerwerk erleben können.
Preiswerte Kurzreisen
Eine große Auswahl preiswerter Kurzreisen bieten sich für den Miniurlaub, zum Schnuppern und Kennenlernen auf deutschen Flüssen, der Donau und durch Holland an.
Schnupperfahrten: Das Premium-Schiff MS Amelia lädt zu verschiedenen Schnupperfahrten nach Rüdesheim, Straßburg oder Amsterdam ein. Schnuppern lässt es sich auch hervorragend mit All inclusive Verpflegung auf MS Aurelia.
Kurzreisen zum Advent
Die Flotte von Phoenix Reisen bietet auch eine Fülle vorweihnachtlicher Adventskurzreisen. Die schönsten Weihnachtsmärkte sind das Ziel der 2-4-tägigen Mini-Kreuzfahrten auf Rhein, Main, Mosel, Elbe und in Holland und Belgien.
Specials/Themenreisen
Einige Flussreisen stehen unter einem besonderen Motto oder es wird ein Thema für interessierte Gäste besonders herausgestellt. So bringt Sie eine Sonderreise zum Thema Orthodoxie zum Kloster Zagorsk und nach St. Petersburg, wo Sie während eines Zarenballs die Zarenpracht erleben können. Außerdem bieten wir Ihnen “Rhein in Flammen“ als besondere Törns an. Alle Einzelheiten finden Sie bei den jeweiligen Reisen.
Frühbucher
Auf vielen Reisen gewähren wir einen Frühbucherrabatt bei Buchung Ihrer Wunschkabine bis zum 30.09.2012. Die Höhe der einzelnen Frühbucherrabatte ist bei den jeweiligen Reisen vermerkt. Gültig nur für die Schiffspassage und nicht für Vor- und Nachprogramme.
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